Verzenden

We streven ernaar om je bestelling binnen 1–3 werkdagen te versturen. Veel van onze producten worden met de hand gemaakt en met veel aandacht en zorg voor je ingepakt. Daarom kunnen we helaas geen levering binnen één of twee dagen beloven, maar we doen natuurlijk ons best om je pakket zo snel mogelijk te verzenden.

Heb je je bestelling vóór een bepaalde datum nodig? Laat het dan gerust weten in de opmerkingen bij je bestelling of stuur ons een e-mail. We houden hier, waar mogelijk, graag rekening mee en denken met je mee!

Bezorgen

We laten je pakket bezorgen door PostNL. Zodra je pakket is klaar gemaakt voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code, zodat je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.

Verzendtarieven

Zorgvuldige ontvangst & transportschade

We verpakken onze keramiek en geurproducten met veel zorg in, maar mocht er tijdens het transport onverhoopt toch schade zijn ontstaan, dan lossen we dit uiteraard zorgvuldig voor je op. 

Controleer je pakket direct na bezorging en meld de beschadiging dan zo snel mogelijk na ontvangst per e-mail via info@loeme.nl.

Vermeld in je bericht je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s toe van:

1. 1. Het beschadigde product;
   2. Het verzendlabel op de buitenzijde van de doos;
   3. Het gebruikte beschermingsmateriaal aan de binnenzijde

Na ontvangst van je bericht nemen we zo snel mogelijk contact met je op voor een passende vervanging of vergoeding.